为母亲做好用户界面，你需要知道的重点

1、她使用的浏览器和我们不一样。

她比较喜欢用 IE8，因为熟悉。但由于她潜意识里怕把浏览器搞坏，她没有信心去更新版本或插件。而当她觉得使用体验很糟糕的时候，她只会抱怨网站设计，而不是浏览器本身。记住，你的用户基本都是跨浏览器的，一定要注重浏览器兼容的使用体验。

2、她不懂得大部分网站的功能。

她使用 Facebook 却不太确定分享功能如何正确使用，我们应该让用户安心，使用直观的图片线索和说明，来引导用户如何完成每一个动作，确保她们在使用功能时的信心。

3、她看不懂图标。

我母亲几年前使用过软盘，但现在已经忘记它们的作用。现在很多界面只使用图标来代替“新建”、“复制”、“删除”等功能，图标的确能保证一个界面的大小，你不用担心一个按钮会因为里面的文字而被撑得很大，但最好在旁边加上描述性的标签，告诉用户 X 图标会引发 Y 动作。